Kontinuität ist die Qualität, die Familien bemerken
Familien beurteilen einen Pflegedienst danach, ob Mama dieselben freundlichen Gesichter sieht. Die Dienstplanansicht zeigt, welche Pflegekräfte welche Klienten kennen, sodass Kontinuität eine bewusste Wahl und kein Zufall ist und neue Pflegekräfte ankommen, nachdem sie die Notizen und Präferenzen des Klienten gelesen haben.










