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    Kunden und Aufträge

    Software zur Verwaltung von Kunden und Aufträgen, von der Anfrage bis zur Rechnung.

    Jeder Kunde und jeder Auftrag an einem Ort: Anfragen erfasst, Arbeit geplant, Fortschritt sichtbar, Historie vollständig. Entwickelt nach der tatsächlichen Arbeitsweise Ihres Teams.

    Alles ansehen, was wir entwickeln

    • Ein Kundenstamm
    • Auftragsverfolgung
    • Planung
    • Statusübersicht
    Software zur Verwaltung von Kunden und Aufträgen, von der Anfrage bis zur Rechnung.

    Der Kunde ist an einem Ort, der Auftrag an einem anderen

    Kundendaten befinden sich in einer Kontaktdatenbank oder Tabellenkalkulation. Aufträge leben in einem Kalender, auf einem Whiteboard oder in einem Gruppenchat. Angebote sind in Word, Fotos auf Telefonen, und die Geschichte jedes einzelnen Auftrags ist über all diese verteilt.

    • Anfragen per E-Mail, Telefon und Website werden unterschiedlich erfasst, sodass einige übersehen werden.
    • Niemand weiß genau, wer was bei einem Auftrag macht, ohne nachzufragen.
    • Kunden fordern Updates an, weil Sie den Status selbst nicht einsehen können.
    • Auftragshistorie, Fotos und Papierkram sind verstreut, sodass wiederholte Besuche bei null beginnen.
    • Die Rechnungsstellung wartet darauf, dass jemand rekonstruiert, was tatsächlich erledigt wurde.

    Ein durchgängiger Prozess von der ersten Anfrage bis zur finalen Rechnung

    Wir entwickeln einen einzigen Workflow, bei dem eine Anfrage zu einem Kundendatensatz, einem Angebot, einem geplanten Auftrag, abgeschlossener Arbeit und einer Rechnung wird, alles miteinander verknüpft. Büromitarbeiter, Außendienstteams und Kunden sehen alle das gleiche, aktuelle Bild.

    • Alle Anfragen landen in einer Pipeline, unabhängig davon, wie sie eingehen.
    • Kundenakten enthalten jeden Auftrag, jedes Angebot, Dokument und jede Konversation.
    • Aufträge werden geplant, zugewiesen und mit einem sichtbaren Status aktualisiert.
    • Außendienstmitarbeiter sehen den Auftrag auf dem Mobilgerät und erfassen Fotos, Notizen und Unterschriften.
    • Kunden erhalten automatische Bestätigungen und Fortschritts-Updates, sodass sie nicht mehr nachfragen müssen.
    • Abgeschlossene Aufträge fließen direkt in die Rechnungsstellung und Berichterstattung ein.
    Was Sie bekommen

    Alles inklusive, nichts nachgerüstet

    Kein Plugin Marktplatz, keine Upsells. Jeder Punkt unten ist im Paket enthalten.

    Kundenakten

    Kundenakten

    Kontakte, Standorte, Dokumente und vollständige Auftragshistorie für jeden Kunden.

    Anfrage-Pipeline

    Anfrage-Pipeline

    Erfassen Sie Leads aus E-Mails, Formularen und Telefonanrufen und verfolgen Sie jeden einzelnen bis zu einem Angebot oder einer höflichen Absage.

    Auftragsverfolgung

    Auftragsverfolgung

    Status, Verantwortlicher, Termine, Checklisten und Historie für jeden Auftrag, sichtbar für das gesamte Team.

    Planung

    Planung

    Weisen Sie Aufgaben nach Person, Bereich, Datum und Fähigkeiten zu, mit sofort sichtbaren Änderungen.

    Mobile Updates

    Mobile Updates

    Außendienstmitarbeiter aktualisieren Aufträge, erfassen Fotos und holen Unterschriften vor Ort ein, online oder offline.

    Übergabe an die Rechnungsstellung

    Übergabe an die Rechnungsstellung

    Abgeschlossene Arbeit trifft mit Zeitaufwand, Material und Nachweisen ein, bereit zur Abrechnung.

    Ein
    Prozess von der Anfrage bis zur Rechnung
    Live
    Auftragsstatus für Büro und Außendienst
    Ab 295 €
    pro Monat; ab 3.495 € Einrichtung

    Warum die gemeinsame Verfolgung von Kunden und Aufträgen wichtig ist

    Wenn Kundendetails und Auftragsdaten getrennt voneinander existieren, beginnt jeder Auftrag mit einem kleinen Akt der Archäologie: Wer ist das, was haben wir letztes Mal gemacht, wo ist der Standort? Wenn Sie diese zusammenführen, beginnt jede Konversation mit Kontext, was für Ihr Team schneller und für den Kunden spürbar besser ist.

    Funktioniert für Büroteams und Außendienstteams

    Büromitarbeiter erhalten den Überblick: Pipeline, Zeitplan, ausstehende Aktionen. Außendienstmitarbeiter erhalten eine einfache mobile Ansicht der heutigen Arbeit mit allem, was sie vor Ort benötigen. Beide arbeiten mit demselben Live-Datensatz, sodass niemand mit der Liste von gestern arbeitet.

    Bevor Sie fragen

    Die Fragen, die uns wirklich erreichen

    Geben Sie jedem Kunden und Auftrag einen klaren, durchgängigen Prozess.

    Teilen Sie uns mit, wie Anfragen, Aufträge und Papierkram heute in Ihrem Unternehmen ablaufen, und wir erstellen das System, das sie miteinander verbindet.

    Ceejay Intelligence entwickelt maßgeschneiderte Unternehmenssoftware für die Arbeitsweise Ihres Unternehmens.