Il piano di assistenza, il programma delle visite, le attività quotidiane e le note di ogni cliente sono custoditi con la persona a cui appartengono, così che un'assistenza sicura non dipenda mai dal ricordo.
Scopri tutto ciò che sviluppiamo
I piani di assistenza vivono in una cartella in ufficio, i turni vivono su una lavagna, e ciò che è realmente accaduto durante una visita vive nella mente dell'assistente fino alla fine della giornata. Quando un piano cambia o una visita viene persa, le persone che devono saperlo sono le ultime a scoprirlo.
Costruiamo i piani di assistenza come registri dinamici. Il piano di ogni cliente contiene le sue esigenze, preferenze e valutazioni dei rischi, il turno assegna ogni visita a un assistente, e ogni visita produce la sua lista di controllo, note e foto mentre avviene. La dashboard mostra ciò che è completato, in corso, in ritardo o mancato. Guarda la demo di assistenza domiciliare su care-demo.ceejay.com.
Nessun marketplace di plugin, nessun upsell. Ogni voce qui sotto è compresa nel piano.
Esigenze, preferenze, mobilità, nutrizione e valutazioni dei rischi conservati per cliente e revisionati in base alla programmazione.
Visite ricorrenti e singole assegnate agli assistenti, con l'intera giornata visibile a colpo d'occhio.
Ogni visita mostra le attività del piano di assistenza, spuntate mentre vengono eseguite.
Note scritte durante la visita, allegate al cliente, immediatamente visibili all'ufficio.
Visite programmate, in corso, completate, in ritardo e mancate mostrate mentre accadono.
Qualsiasi assistente può aprire un cliente e vedere il piano, le visite recenti e tutto ciò a cui prestare attenzione.
La maggior parte delle visite mancate inizia con un turno che nessuno stava monitorando. Quando ogni visita mostra il suo stato su un unico schermo, un vuoto nella giornata diventa una riassegnazione dieci minuti dopo anziché una telefonata da una famiglia preoccupata.
Una nota scritta al tavolo della cucina, con data e ora e allegata alla visita, è una prova. Una nota scritta alle nove di sera è un ricordo. Acquisire l'assistenza mentre accade protegge il cliente, l'assistente e il fornitore contemporaneamente.
Raccontaci come vengono gestiti attualmente i piani di assistenza, i turni e le note quotidiane, e progetteremo registri che mantengano l'assistenza di ogni cliente completa e aggiornata.
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