Continuïteit is de kwaliteit die families opvalt
Families beoordelen een thuiszorgdienst op de vraag of moeder dezelfde vriendelijke gezichten ziet. Het roosterscherm toont welke verzorgenden welke cliënten kennen, zodat continuïteit een bewuste keuze is in plaats van geluk, en nieuwe verzorgenden arriveren na het lezen van de notities en voorkeuren van de cliënt.










