Los problemas reportados se convierten en tareas rastreadas con una prioridad, un contratista, fotos y un coste, mientras que las inspecciones planificadas y las renovaciones de certificados se programan con antelación.
Los inquilinos reportan problemas por teléfono, mensaje, correo electrónico y en persona. Sin una lista de tareas unificada, la misma reparación se gestiona dos veces, una urgente espera detrás de una trivial y la factura llega sin que nadie pueda confirmar lo que se hizo.
Construimos la gestión de mantenimiento como un proceso único y rastreado. Cada problema reportado se convierte en una tarea para una unidad, se le asigna una prioridad y un contratista, recopila fotos y costes a medida que avanza, y se cierra con un registro que puede mostrar a un propietario o a un auditor. El trabajo planificado se genera automáticamente según el cronograma. Véalo en funcionamiento en property-demo.ceejay.com.
Sin marketplace de plugins, sin ventas adicionales. Cada punto de abajo viene con el plan.
Reparaciones registradas por el personal o por los inquilinos a través de un portal, llegando como tareas en lugar de mensajes.
Trabajo de emergencia, urgente y rutinario separado para que las tareas importantes nunca queden ocultas.
Un directorio de oficios con tareas asignadas, costes registrados e historial por contratista.
Servicios de caldera, revisiones de gas y eléctricas, equipos contra incendios e inspecciones programadas de forma recurrente.
Cada certificado de cumplimiento almacenado con su fecha de caducidad y visible antes de que venza.
Cada tarea lleva su evidencia y su gasto, alimentando directamente la generación de informes de propiedades.
La seguridad del gas, los informes de estado eléctrico, los equipos contra incendios y las revisiones de legionella se ejecutan en ciclos fijos. Cuando esos ciclos residen en el sistema, el trabajo aparece en el cronograma antes de su vencimiento y el certificado se archiva en la propiedad en el momento en que se emite.
Debido a que cada tarea lleva su contratista, sus fotos y su coste, la cifra de mantenimiento en un informe de propiedad no es un número en una hoja de cálculo, es una lista de tareas que cualquiera puede abrir y verificar.
Cuéntenos cómo se reportan los problemas, quién los soluciona y qué se registra, y diseñaremos una lista de tareas que cierra el ciclo en cada ocasión.
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